AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CLÍNICA UNIÓN — ESPECIALIDADES MÉDICAS Y DENTALES

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Javier Vázquez Garza, persona física que opera bajo el nombre comercial Clínica Unión — Especialidades Médicas y Dentales, con domicilio en Av. Eloy Cavazos 407, Colonia Rincón de la Sierra, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67190, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de pacientes, clientes, visitantes y personas interesadas en sus servicios.

Para asuntos relacionados con la privacidad y protección de datos personales, ponemos a disposición el correo electrónico clinicauniongpe@gmail.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con Clínica Unión, podremos solicitar:

• Datos de identificación: nombre completo, edad y otros datos necesarios para identificar al titular.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y domicilio, cuando sean necesarios.
• Datos administrativos y de facturación.
• Información relacionada con solicitudes de cotización, citas, adquisición de productos y contratación de servicios.
• Datos clínicos y antecedentes médicos indispensables para la atención sanitaria.

Datos personales sensibles: Cuando se presten servicios médicos, odontológicos, audiológicos u otros servicios de salud, podrán recabarse datos sobre el estado de salud, antecedentes clínicos, diagnósticos, resultados de estudios, tratamientos y demás información sanitaria necesaria.

Estos datos serán tratados con medidas de confidencialidad y seguridad acordes con su naturaleza. Cuando legalmente corresponda, se solicitará consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento.

Los formularios publicitarios de Facebook e Instagram estarán orientados a obtener información de contacto y no solicitarán diagnósticos, padecimientos ni antecedentes médicos.

3. Finalidades principales del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Responder solicitudes de información sobre productos, servicios, promociones consultadas y disponibilidad de citas.
• Comunicarnos con las personas interesadas por teléfono, correo electrónico, Messenger, Instagram o WhatsApp, según el medio solicitado o autorizado.
• Programar, confirmar y dar seguimiento a citas.
• Prestar servicios de atención médica, audiológica, óptica, odontológica y demás especialidades disponibles.
• Elaborar y conservar expedientes clínicos cuando corresponda.
• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones administrativas y legales.
• Proporcionar seguimiento posterior a la atención y gestionar garantías o solicitudes relacionadas con productos y servicios adquiridos.

Estas finalidades son necesarias para atender solicitudes o prestar los servicios correspondientes.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y cuando exista la autorización correspondiente, los datos de contacto podrán utilizarse para comunicar novedades de Clínica Unión, promociones no solicitadas, campañas comerciales, invitaciones a eventos y encuestas de satisfacción.

La negativa a utilizar los datos para estas finalidades no impedirá recibir atención médica ni contratar nuestros servicios.

Para dejar de recibir publicidad, puede enviar un correo electrónico a clinicauniongpe@gmail.com con el asunto BAJA DE PUBLICIDAD.

5. Obtención de datos por medios digitales

Clínica Unión podrá recibir datos de contacto mediante formularios de su sitio web, Facebook, Instagram, campañas publicitarias de Meta, correo electrónico, llamadas telefónicas y aplicaciones de mensajería.

Cuando una persona complete voluntariamente un formulario de contacto, utilizaremos los datos proporcionados para responder a su solicitud y darle seguimiento conforme a las finalidades informadas.

El tratamiento efectuado directamente por plataformas externas también estará sujeto a sus respectivos avisos y políticas de privacidad.

6. Transferencia y comunicación de datos personales

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, administrativos y de almacenamiento que presten servicios a Clínica Unión, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Cuando sea necesario compartir datos con profesionales de salud externos, laboratorios, instituciones financieras u otros terceros independientes, se informará sobre la transferencia y se recabará el consentimiento correspondiente cuando la legislación lo requiera.

También podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una excepción expresamente prevista por la ley.

Clínica Unión no comercializará bases de datos personales.

7. Derechos ARCO

Toda persona titular podrá ejercer sus derechos de:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Cancelación: Solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos contemplados por la legislación.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a clinicauniongpe@gmail.com, indicando su nombre, medio para recibir notificaciones, derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud, acompañando los elementos necesarios para acreditar su identidad o representación.

La solicitud será atendida conforme a los plazos legales aplicables: hasta 20 días para comunicar la determinación y, si procede, hasta 15 días adicionales para hacerla efectiva, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante el correo electrónico señalado, sujeto a las obligaciones legales de conservación y demás excepciones aplicables.

9. Protección y conservación de la información

Clínica Unión adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.

La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y los plazos establecidos por la legislación sanitaria, fiscal y demás disposiciones aplicables.

10. Datos de menores de edad

Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores de edad, se solicitará la intervención y, cuando corresponda, el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales, conforme a la normativa aplicable.

11. Uso de imágenes y testimonios

Las fotografías, videos, testimonios o imágenes identificables de pacientes no serán utilizados con fines publicitarios sin la autorización específica correspondiente.

12. Cookies y tecnologías digitales

El sitio web podrá utilizar cookies y otras tecnologías para su funcionamiento, medición de visitas y, cuando se encuentren habilitadas, análisis y publicidad digital.

Los visitantes podrán administrar determinadas preferencias mediante la configuración de su navegador y los controles de privacidad que el sitio ponga a su disposición. Se implementarán los mecanismos adicionales de información y consentimiento que resulten legalmente aplicables.

13. Modificaciones al aviso de privacidad

Clínica Unión podrá actualizar el presente aviso por cambios operativos, tecnológicos o legales.

Las modificaciones se publicarán en:

Aviso de privacidad

Cuando legalmente corresponda, se proporcionará aviso adicional o se solicitará nuevamente el consentimiento.

14. Contacto

Clínica Unión — Especialidades Médicas y Dentales

Av. Eloy Cavazos 407, Col. Rincón de la Sierra, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67190.

Correo electrónico: clinicauniongpe@gmail.com

Teléfono de contacto: 81 2381 0343

Sitio web: https://clinicauniongpe.com